Как да договаряме условията с GSM-операторите

Поискайте новото отчитане „30+1“ да бъде включено в договора с мобилния оператор.
Снимка: flickr

Председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Веселин Божков препоръча на гражданите да сключват по-кратки договори с мобилните оператори, за да се възползват максимално от намаленията на цените, които КРС налага.

Пред Нова телевизия Божков коментира задължението на операторите, влязло в сила от 14 април, да отчитат разговорите до секунда, а не по минута. Промяната обаче важи за новите договори, а не за вече сключените.

Тарифните планове с много безплатни минути са на практика търговски трик на компаниите. Сметките се натрупват по системата „60 секунди + 1“ – т.е. дори и да сте разговаряли две секунди, отчита се цялата започната минута в зависимост от тарифния план.

С новото тарифиране „30 + 1“ времето се намалява наполовина, което означава, че се отчита всеки разговор с продължителност от 30 секунди. В случай че е по-дълъг, всяка следваща секунда се плаща реално.

По думите на Божков обещанията за много безплатни минути подвеждат потребителите именно поради начина на отчитане. Т.нар. безплатни минути свършват много по-бързо, например вместо 1500 минути клиентът реално говори безплатно 300 минути.

Божков препоръча тези, чиито договори са изтекли, да отидат в офисите на обслужващите ги компании и да предоговорят условията, по които се отчитат разговорите. Всички останали да направят това 3 месеца преди договорите им да изтекат.

С последните промени комисията задължи мобилните оператори да публикуват общите си условия на видно място, всички шрифтове да са с размер поне 10, а текстовете за неустойки – с размер 12 и шрифт „болд“. Подписът под договора трябва да се полага върху хартията, а не върху електронно устройство, както практикуват някои компании въпреки забраната на КРС.

За да няма изненадващо високи сметки за мобилен интернет, комисията е въвела лимит от 50 лева. Като достигнете половината и не поискате изрично увеличение, интернетът ще бъде спрян, каза шефът на КРС.