Скоро машините ще разпознават чувства

Учен твърди, че машинните системи се развиват бързо и ще минат отвъд говора, като скоро ще започнат да усещат настроенията, характера и поведението ни. Array

След надеждите в началото на 60-те години, че машините скоро ще започнат да мислят като хора, прогресът в това отношение се забави с десетилетия. Едва в последните 10 години проучванията в областта дадоха обнадеждаващи резултати, пише Кристина Кроуел за Scientific American.

Сега вече има няколко популярни продукта на пазара, които вършат добра работа поне в разпознаването на речта. За професора и шеф на катедрата по Сложни и интелигентни системи към университета на Пасау в Германия Бьорн Шулер, израснал с телевизионното шоу Knight Rider/Среднощен ездач (за кола, която може да говори), това е сбъдната детска мечта.

Шилер е млад учен в Световния икономически форум, който ще е лектор на срещата на Новите шампиони в Тиендзин, Китай, на 26-28 юни. Наскоро той сподели вижданията си за възможността машините скоро да разбират човешките странности, поведение и емоции.

В интервю за научното издание Шилер разказва за вида гласово разпознаване, който ползват Siri, Cortana, Echo и други продукти. По думите му от една страна те се справят с разпознаването на речта и синтезирането ѝ, което традиционно е заложено в обработката на сигнали. От друга, при тези системи става дума за разпознаване на естествения език, което е базирано повече върху текстова информация и интерпретация.

От акустиката на гласа или изговорените сигнали машините се целят в думи или дори значението на думите. Така например Cortana и Amazon Echo комбинират тези две неща и в общи линии са системи за речев диалог. Те могат да контролират акустичен сигнал чрез текстово представяне, като се опитват да разберат от думите какво се случва и да произведат верига от думи, с които да кажат нещо със значение.

„Макар в настоящия вариант да са вече впечатляващи, на системите като Cortana, Siri и Amazon Echo им липсва много от гледна точка на това отвъд изговорените думи“, отбеляза Шилер.

И тъй като една от експертизите му е в полето на паралингвистиката – всичко в гласа или думата, което дава информация за състоянието на говорещия, отличителните му черти, като емоциите, характера, възрастта, пола и дори височината – той отбелязва, че когато говорим не само чуваме намеренията на другия, но се питаме на колко години е и с какъв акцент говори.

Това му дава повод за оптимизъм след 17 години проучвания, виждайки как системите за диалози вече са в ежедневна употреба.

„Много скоро ще видим системи с емоционален и социален интелект. Уморени ли сме? Настинали ли сме? Ядем ли в момента? Този тип неща водят към най-различни прозрения за работата на машинното разбиране, поведението и общественото поведение. Това може дори да промени обществото“, смята Шилер.